CGV

Le produit Adibla original que vous avez acheté est couvert par une garantie de 24 mois dont 12 moins pour la batterie rechargeable pour la famille d’écouteurs Adibla et Neckmaster.

La garantie limitée ne s’applique qu’aux produits qui, au moment de l’achat, font partie du programme de ventes Adibla actuels. La période de garantie commence à la date de l’achat par le premier utilisateur final de produits neufs, jamais utilisés. Veuillez conserver votre facture (ou votre certificat de garantie) comme preuve d’achat. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat à votre service après-vente Adibla qui la vérifiera, vous devrez régler les réparations effectuées. La preuve d’achat doit comporter la date d’achat et le nom du produit.

Si pendant la période de garantie (à compter de la date du premier achat), le produit s’avère être défectueux en raison d’un vice de pièces ou de fabrication, Adibla réparera, sans frais de main-d’œuvre ni de pièces, ou à la discrétion de Adibla SAS remplacera le produit ou ses pièces défectueuses.

La garantie d’Adibla SAS ou de ses partenaires de service après-vente se limite à remplacer les produits ou pièces défectueuses par des produits ou pièces neuves ou remises à neuf. Tous les produits et pièces remplacés deviennent la propriété de Adibla ou de ses partenaires de service après-vente.

Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie ci-dessus :

  • Défauts mineurs ou écarts de qualité d’un produit sans incidence sur la valeur du produit ou sur son aptitude à l’usage prévu
  • Accessoires fournis avec le produit
  • Un affaiblissement progressif dans le temps de la capacité de charge de la batterie rechargeable qui ne constitue pas un défaut de matériaux ou de fabrication du produit.
  • Toute utilisation de pièce(s) de rechange et/ou logiciels non agréés par Adibla
  • Défauts résultant d’une utilisation abusive (par exemple erreurs de manipulation, dommages mécaniques, mauvaise tension d’alimentation, immersion totale, humidité excessive). L’utilisation appropriée aux fins de la présente garantie est définie comme l’utilisation du produit dans les conditions énoncées par les instructions d’utilisation.
  • Défauts dus à l’usure normale
  • Défauts causés par un emballage inadéquat lors du retour du produit vers un centre de servie Adibla
  • Les logiciels embarqués et leur mise à jour
  • Des dommages annexes éventuels, même provoqués par ou liés à un fonctionnement défectueux du produit. La garantie ne couvrira que le produit désigné et lui seul
  • Défauts sur des pièces ou accessoires non fournies par Adibla. Toute modification de produits Adibla effectuée par vous ou un tiers, à moins que Adibla n’ait donné son consentement préalable par écrit quant à la nature et à l’étendue de la modification
  • Défauts dus à un cas de force majeure
  • Défauts dont l’acheteur était déjà informé au moment de l’achat

Toute demande de prise sous garantie sera considérée nulle si des personnes ou des services après-vente non agréés sont intervenus sur le produit. En outre, cette garantie est annulée par le retrait ou l’altération des étiquettes d’identification, numéros de série ou étiquettes et vis de sécurité sur le produit ou sur ses composants.

Aucune autre réclamation ou demande de garantie dépassant les droits énoncés dans ces dispositions ne sera acceptée.

Procédure de retour des produits sous garantie

Si vous souhaitez poser une demande de prise sous garantie, veuillez contacter Adibla en envoyant un e-mail à customer.service@adibla.com qui sera traitée hors jours fériés de 09h00 à 17h00 pour vérifier si la panne est prise en charge par Adibla. Au cas où la panne est prise en charge au titre de la garantie, la procédure de retour sera fournie au client par retour de mèl.
Un produit est jugé défectueux lorsque le défaut annoncé par le Client est confirmé par Adibla par référence à des conditions normales d’utilisation.
Les remplacements au titre de la garantie ne peuvent avoir pour effet de prolonger la durée initiale de celle-ci.
Au cas où une panne ne serait pas prise en charge au titre de la garantie, il pourra être proposé un service de réparation payant sur acceptation d’un devis.

Vous bénéficiez de la garantie « Satisfait ou Remboursé 30 jours » en France métropolitaine.

Si dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande, un article ne vous convient pas, informez nous par E-mail à customer.service@adibla.com, nous vous donnerons alors la procédure à suivre pour effectuer votre retour.

Vous devrez alors nous retourner à vos frais l’article dans un délai de 7 jours.

Nous procéderons alors à un remboursement en moins de 7 jours sous réserve que le produit concerné soit en état de fonctionnement, parfaitement propre et dans l’emballage d’origine, (c’est à dire sans détérioration si minime soit elle, tant d’ordre esthétique que fonctionnel). Si le produit retourné est détérioré nous nous réservons le droit d’appliquer une décote.

Attention, pour des raisons d’hygiène évidentes, le prix des embouts utilisés sera déduit du remboursement ! Veuillez vous référer au prix des embouts dans notre boutique. 

Cette garantie est uniquement valable en France métropolitaine !

Responsabilité

Adibla ne pourra être tenue responsable de tout dommage causé directement ou indirectement par tout équipement ou composant non acheté à Adibla.
La responsabilité d’Adibla est limitée à un défaut de fonctionnement du Produit. La responsabilité d’Adibla pour tous dommages matériels, corporels et/ou indirects, d’action engagée par un tiers à l’encontre d’un Client ou de condamnation de celui-ci est exclue. Sans préjudice de la loi applicable, la responsabilité d’Adibla se limite au prix payé du produit.

Propriété industrielle/intellectuelle

Adibla est et demeure titulaire de tous les droits de propriété industrielle/intellectuelle sur les Produits et aucune disposition des présentes conditions catégorielles de vente ne saurait être interprétée comme entrainant le transfert de quelconque droit de propriété industrielle ou intellectuelle au bénéfice du client.

Loi applicable et attribution de juridiction

Les présentes conditions et les ventes qu’elles régissent sont soumises à la loi Française. En cas de litige relative à leur interprétation ou à leur exécution, et en l’absence de règlement amiable entre les parties, l’attribution expresse de juridiction est faite au Tribunal compétent du ressort de la Cour d’Appel de Paris, quel que soit le lieu de livraison, même en cas de demande incidente, ou de pluralité de défendeurs, ou de procédures d’urgence ou de référés.

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Garantie
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